集聚义乌的全国性、本地性、全局性或行业性的各种组织结构及体制下的电子商务平台众多，其规模和功能相差很大。在B2B及C2C平台方面，企业网站建设，存在阿里巴巴和淘宝网一家独大的现象，其他众多平台由于在功能定位、运作特点及服务质量等方面没有形成有效突破，同质化竞争严重，持续健康发展困难。诸多平台在推广上存在无序性竞争及服务质量上的良莠不齐现象，使得众多潜在网商精力憔悴和难以决择，导致电子商务服务提供商的行业整体形象和信誉受损。电子商务服务提供商的整体功能有待加强，一大批平台站点仍只停留在信息展示层次，功能严重缺失。近年来，一批曾投入巨资并大力推广的义乌本地电子商务网络平台由于以上或其他诸多原因，面临严重的经营困难，甚至退出市场。

　　据统计，日用百货类商品约占全国网络货物交易额的40%，而75%以上的日用百货类网货直接或间接来自义乌市场，义乌目前已拥有从事B2B、B2C、C2C的电子商务网店2.5万多家，2009年仅C2C电子商务销售额就达到300亿元。电子商务在义乌得到迅猛发展，初步形成了义乌独特的电子商务行业集群现象。

　　网商、电子商务平台提供商、网络技术服务提供商是电子商务集群形成的生力军，对于这些新生力量，应当积极采取政策上的引导和鼓励措施，给予相关的优惠配套政策，使其迅速发展壮大，引领电子商务集群。

　　义乌市场“小企业大集群”的资源集聚优势非常明显，并且具有很强的市场应变能力，同时已在产品、渠道、顾客及品牌等方面形成积累优势。电子商务线上业务的开展，离不开统市场线下的业务支持及资源支撑。以有形市场为主体依托，充分发挥其优势，伴随电子商务嵌入专业市场的动力机制与降低其交易成本的协同效应的放大，电子商务必然在专业市场内外同时实现突破性发展。

　　(二)完善网络平台功能，发展电子商务虚拟网络集群

　　义乌小商品城拥有营业面积400余万平方米，商铺6.2万个，市场主体总数14.6万户。2010年上半年，义乌中国小商品城成交额169.12亿元，同比增长7.8%。义乌实体专业市场的传统优势及持续发展为义乌电子商务的发展提供了保障，同时电子商务也为义乌实体经济及市场的发展注入新的活力。

　　同时，在义乌本地，一大批实力较强的电子商务服务平台也相继建立，如前几年的中华商埠网、中国小商品数字城、商务义乌、小商品团购网等。2009年下半年,义乌市场网ecyiwu.com、与之同名的yw43.cn、及义乌全球网yiwu2.com相继成立并投入运营。另外，与义乌市场联系紧密的本地电子商务网站还包括中国小商品城网onccc.com、中国化妆品网c2cc.cn、中国饰品网jewelchina.com、义乌搜货网ywsouhuo.com等。

　　(三)电子商务服务提供商集群

　　义乌传统市场的强势和发展电子商务集群之间却存在内在的矛盾。随着市场的繁荣，问题随之显现：一是市场巨大的物理空间、繁多的商品种类增加了采购商的搜寻时间和成本；二是市场商品价格、品种及质量等商品供求信息的泛滥和不对称，影响采购者的决策成本；三是市场的发展导致商位租金及其他经营费用的剧增。经测算，2009年中国小商品城商位平均成交额为66.5万元，但其一期二楼饰品商位年租金已高达80多万元。通过电子商务平台及搜索技术的应用，以上前两个问题比较容易解决，但高额的租金及市场经营成本依旧给市场经营户造成重大的压力。

　　义乌电子商务集群发展策略初探

　　义乌市场囊括了饰品、工艺品、日用品、五金产品、电器等28个大类共40多万种产品。这些产品40%以上实现本地化生产，同时消费者可以通过网络选购这些商品。传统市场经营者在产品、价格、渠道、顾客、品牌等方面具有资源积累优势，其强大的线下业务可作为其发展电子商务网上交易的稳健支撑，较纯网络型电子商务更有竞争力。

　　(四)实行人才开发策略，实现电子商务应用及创新集群

　　根据产业集群理论，电子商务应用技术的不断创新、传播和应用是义乌电子商务集群形成的重要环节，企业网站建设，技术的创新和应用促进电子商务集群的发展，也激励着更多的新企业加盟，同时产生更多的电子商务应用人才的需求。因此义乌必须实行多层次的电子商务人才开发策略，实现电子商务应用及创新集群。

　　关键词：义乌电子商务集群

　　对于快速成长的网商群体，可专门开辟义乌电子商务创业工业园，在资格认定、工商登记、税收征管等方面给予便利，并在财政和金融等方面制定有吸引力的支持政策。针对电子商务零售企业数量多、规模小及散乱问题，可探索电子商务行业联盟的形式，对行业中小电子商务企业的资源进行整合。根据义乌电子商务集群发展的实际格局，有针对性地培育一批实力较强及发展势头良好的电子商务平台，继续吸引一批全国性的B2B、B2C及C2C大型电子商务平台，支持电子商务平台功能改造和技术升级，支持通过技术融合及资本运营等手段，对本地电子商务平台进行横向并购，使之做大做强。

　　(一)传统专业市场受到的挑战

　　义乌江东街道已成为义乌电子商务新兴密集产业带，大部分义乌淘宝网商在此依托义乌市场开展电子商务经营活动。据报导，此地聚集了专业从事电子商务的上万家业主，约占义乌电子商务商家数量(国际商贸城除外)的80%以上，义乌排名前30位的网商大都在该区域发展，在2008年江东街道电子商务网上成交额已达8亿元，2009年网上成交额迅速超过40亿元。另据有关分析和预计，2010年江东街道电子商务成交额有望突破100亿元。

　　义乌电子商务集群现况

　　义乌电子商务集群发展中存在的问题

　　近两年,越来越多的网商开始在义乌集聚。凭借需求信息快捷、场地成本低廉、组织运作灵活等优势，一些颇具实力的电子商务群落在义乌传统专业市场之外兴起，成为义乌当地不可小觑的财富新军。

　　为了引导义乌电子商务集群发展的良好势头，克服上述诸问题，必须在以下方面采取策略措施，以进一步将义乌电子商务集群引向纵深，打造义乌电子商务之都。

　　(二)传统市场经营户知识及观念的更新

　　对于义乌以上电子商务集群现象，结合以下几个方面的分析，可以看出其在发展过程中存在的问题，义乌做大做强电子商务还存在着一些“瓶颈”制约。

　　(一)市场内的电子商务嵌入式集群

　　据调查，绝大多数传统市场经营户已以某种较低层次方式参与电子商务，企业网站建设，但以下普遍现象影响了电子商务的效率：一是缺少对电子商务重要性的认识，认为传统模式依然具有绝对的优势；二是在诸多电子商务服务平台及实现模式之间难以选择决策，找不到适合其自身发展的电子商务切入点和后续运作模式；三是只停留在商品信息展示层面，以为花钱建一个企业静态网站，或加入某些电子商务平台网站，请人拍照上传后便完成了电子商务的全部工作；四是由于对电子商务技术和知识有限，对网络信息更新及维护乏力，同时网络营销及推广等方法手段更是匮乏。

　　(四)电子商务平台的功能定位及竞争结构

　　(三)新兴电子商务群落发展存在的瓶颈

　　电子商务的集聚优势最终体现在生产企业、电子商务平台、网商、市场经营者、物流配送企业等多方参与的协同电子商务运作，从而形成电子商务虚拟网络集群，实现多方共赢的局面。而这种电子商务虚拟网络集群形成的前提是构建一个由多方参与的网络平台架构体系，并在功能上充分考虑各参与方的运作需求，同时形成有效的多方利益和信息分享机制。

　　市场外新兴电子商务群落在发展过程中也遇到一些问题，如以“传统市场—淘宝店铺—快递配送”模式存在的大量零售网店，普遍经营规模偏小，存在散乱现象；由于小商品种类繁多，各淘宝网点常经营同类产品，并且价格相差很大，造成网上商品品种及价格信息的混乱；有的店铺由于某种需要，有意低价出售商品，造成无序的低价竞争，制约淘宝店铺快速成长；集网络办公、仓储堆栈于一体的狭小场所使网上多品种混批、大批量接单方面的能力受到限制；小规模网店由于受资金及人员规模的限制，大规模网上推广及物流运作的实力有限；这些场所在功能设计上存在先天的不足，在吸引一大批网商入驻以后，相应的配套设施和服务相对缺乏，导致一些网商做大后，由于在仓库规模及物流服务等方面的原因不得不另找场所。

　　在关键电子商务服务平台新的构建方面，义乌应以其产业集群优势为依托，充分考虑市场的核心作用，完善平台功能，同时突出平台的功能定位和特色，避免电子商务服务平台的重复建设和过度竞争。对义乌现有B2B、B2C及C2C等电子商务平台进行充分调研，并以市场需求为导向进行功能整合，以资本和技术为纽带，构筑有强大产业与市场支撑的电子商务市场平台体系。

　　(一)加快市场转型步伐，实现有形市场与无形市场的结合

　　义乌国际商贸城目前有宽带用户34900余户，其中2010年上半年新增8786户,市场商位宽带普及率为70%左右，成为全省乃至全国宽带用户最密集的市场之一。另据调查显示，义乌国际商贸城内35%左右的店主拥有自己的网站或者网络店铺，另有40%左右的店主正在考虑自建网站或者拥有网络商铺，而大多数店主已经成为某个或多个大型商务网络平台的付费会员，并通过这些网络平台取得较高的交易成功率。

　　(二)市场外新兴电子商务集群

　　(三)增强政策引导支持，培育电子商务市场主体

　　随着义乌电子商务集群的快速发展，一大批电子商务服务技术及平台提供商在此云集。在全国性电子商务平台方面，相继有阿里巴巴、中国制造网、慧聪网、环球资源网、生意宝及文笔网等B2B电子商务网站以义乌作为重大潜力市场进行深度开发，另有淘宝网、易趣网、拍拍网、有啊网等B2C或C2C网站也从义乌电子商务快速发展中获益。

　　同时，电子商务的集群也为专业市场注入新的活力，提高专业市场的交易额和竞争能力。电子商务可以突破有形市场的时空限制，潜在交易机会大增，电子商务交易数量及比例也大幅增加，而不管场内还是场外的电子商务交易量，都会最终体现在专业市场的总成交量上。

　　义乌应当加大对高层次电子商务专业人才的引进力度，开展和国内各大电子商务科研机构及应用企业的合作，探索最具竞争力的电子商务发展模式。加大对当地高校电子商务及相关专业的建设力度，培养一大批理论知识和应用技能兼备的电子商务、市场贸易及物流运作等领域的复合型人才。专门成立电子商务培训、普及及宣传机构，对小商品经营者及企业负责人持续开展电子商务业务知识培训，定期到市场及江东街道等网商集聚区域开展电子商务普及知识讲座及宣传活动。