6个从社交媒体获建站取新客户的建议
“提供被关注的价值。如果你能在其他地方看到相似的内容和服务，那你也没必要在Facebook上关注我。”Khan说，“所以商家需要提供一些针对Facebook粉丝特别的服务和原创内容。”同样的道理，在其他社交媒体平台亦然。
ModCloth每月举行一次的照片比赛有数百张参赛照片和数千份投票。“我们最近的一次‘平价珍宝’比赛，让用户分享他们最喜欢的珍藏，其他人可以对参赛作品投票。”ModCloth的社交媒体总监Natasha Khan解释说，“这次活动增加了数千位粉丝，这在平时是不可想象的。”
（译者注：所以说，不要动不动送爱疯4S，做传媒的，就送一年报纸；做饮食的，就送一张会员储值卡等等等等，总之，送的东西要与自己核心业务相关才好！）3、“赛”得人心，“赛”得粉丝
实时聊天也是和粉丝交流的有效方式。“其实实时聊天就是和社区里的人对话，论坛门户网站建设，所以我们经常邀请我们的风格设计师在Facebook上回答客户关于风格的问题。”Fleiss说，“这些对话往往获得最多的‘顶’和评论。”
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没人希望自己想演讲会的听众一样，他们希望自己是特殊那一个。你应该了解你的客户，与私人谈话的形式与他们对话，以建立触动点，来形成良好的客户关系和提高用户忠诚度。
4、平台有别，营销有异
如果能有什么让用户感到开心的事情的话，那么毫无疑问是得到自己所喜爱的品牌的承认，或者致敬。你有什么法子能给予忠实用户称赞吗？如果有，那就做吧！
5、善交客户，以友待之
有这么的社交媒体平台需要管理，确保每个平台都有不一样操作方式和营销内容，谨慎发布相同内容。如果客户在Facebook、Twitter、Tumblr、Instargram、Pinterest上看到的都是相同的内容，他就只需要关注这些平台中的一个就可以了，而且，多平台发布同样内容难免有过度营销的危险。不断的收到营销信息是最令人厌烦的事情，粉丝很容易取消关注，而且他们会这么做的。有趣的是，WOW Bao的微博大多数与包子没有任何关系，@BaoMouth在一些颁奖典礼的时候发微博，并且在一些话题上持续更新，用TA的个人魅力赢得了客户的关注。
因为女士们总是喜欢谈论他们穿的，而且经常穿着从RTR租借来的服装出席婚礼鸡尾酒会等社交场合，Rent the Runway鼓励将关于穿戴问题的讨论移到线上。Fleiss说，“在博客和Facebook主页上，我们每周都有一个‘穿衣风格大奖赛’，我们网站上还有一个RTR Moments的模块，女士们可以分享他们穿戴RTR产品时的照片。”
Khan说比赛一直是是ModCloth举行的影响力最大的客户活动。但是如果你想准备举行一个比赛，Khan提供了一些思路。第一，让你的用户能够在社交媒体中分享内容，以便活动能够病毒传播。第二，与自己的品牌相关。第三，让比赛形式与所使用的平台相对应，比如“在Facebook上举行照片比赛，在Twitter最好是以话题为基础的文字游戏，Polyvore上就可以是穿衣风格展示。”
“在Facebook上，粉丝的质量比粉丝的数量重要。如果你的公司产品是衣服而你的奖品是Ipad，你就可能获得不是你核心客户群体的粉丝。确保你的奖品能够得到客户的珍惜，比如一张礼品卡，或者你品牌的包。”
对Equinox而言，他们的粉丝主要由会员组成，因为他们其实已经参与了进来，所以重点不在此，而是让他们感觉作为会员的与众不同。“我们制作了Facebook应用，让粉丝可以很轻易的邀请朋友加入，如果邀请成功，将获得额外的奖励。”D’Aromando说，“同样我们在Twitter上也开展了一个项目，为我们的忠实粉丝及其朋友们提供小型的特殊健身课。这样我们有机会向经常说我们好话的客户道谢，也在他们提供了朋友之间的话题，不管是线上还是线下。”（译者注：有时候，转发一下粉丝与企业业务有关的微博，也是个不错的主意！）
“我喜欢让社交媒体营销变得很私人化，如果有人用微博提问，我保证很迅速的做出回答！” GrandLife Hotels社交媒体总监Steven Rojas说，“通常在解答问题之前，我会在Google上搜寻尽量多的关于这位客户的信息。我希望将品牌人性化，让他们觉得是一个真正关心客户问题的人在和他们交流，而不是一台机器。唯一让我不舒服的事情是，机器是不停的，所以我也需要在用户需要的时候随叫随到。”
导读：众所周知，社交媒体是提高品牌知名度和发展新客户的好渠道，但是如何才能将随机的社交媒体粉丝转换成货真价实的客户呢？本文为我们提供了6条建议和相关的网店；展示如何开展珠宝设计；当一些时尚用户穿戴Dannjo时提到他们，如Questlove和Manrepeller；激发评论，获得用户反馈；给粉丝提供一些视觉冲击以让他们了解创意过程。”
但是图片不能仅仅以产品为中心，Dannijo也发送一些能够体现Dannijo品味的食物和音乐家，这两则获得了9745个粉丝的喜爱并且参与了评论。相似的情况，Rent the Runway发布了不同风格的图片，其总裁以及联合创始人Jenny Fleiss称，网上购物商城建设，“在fecebook上，我们努力去使用更多的图片，不光是服装的营销图片，还有与流行文化有关的图片。”比如，在《了不起的盖茨比》上映前，该博客发布了《盖茨比引发的潮流新风向》。
对Mountain Dew来说，其客户群体主要是年轻的社交媒体活跃用户，“Diet Mountain Dew Supernova Spotter”活动就是“激浪民主（DEWmocracy）”活动的延续，与此同时也让粉丝的热情高涨。Danzi说，“饮用者上传他们饮用Diet Supernova的照片，在每个星期五的时候，我们向大众开放投票。最终的十五名优胜者会获得激浪卫衣，而且每个粉丝可以很方便的与朋友分享激浪心情。”
当然，之所以你选择各种社交媒体平台，是希望更多的产品营销。所以当你推向自己的产品时，有一些规则应该时刻牢记。
该企业的QBlog是另一个社交媒体项目，你可以在这里找到不错的视频和原创的生活信息，这为潜在客户提供了有价值的信息。“Qblog是为了推广我们的品牌，提高我们的品牌的目标受众之间的口碑。它给了会员和非会员来至专家的话题和材料，并分享给其他人。”D’Aromando说，“我们不再使用推销的形式，而是提供另外一种有价值的东西：高质量的有品牌识别的针对社交媒体的原创内容。”
当你在浏览找寻需要回复的话题时，不要忽视负面信息。找到客户的抱怨其实是将不开心的客户转变为铁杆粉丝的好机会。
6、企业搭台，客户秀场
Wow Bao 则将这种做得更进了一层，他们先人一步寻找与客户建立关系的点，“我们在所有提及客户生日和流行文化的微博上回复”，Alexander说，“当客户发表如‘过12天就是我生日’这样的微博之后，我们甚至为客户的生日做好日程表，以准时评论。”人性化的策略会让社交媒体营销走的更远。（译者注：社交媒体时代，与其把顾客当上帝，不如把顾客当朋友！） “如果用户舍得花时间告诉我们不好的体验或者问题，我们会很开心，因为在那之后我们可以解决这个问题。”Mountain Dew品牌经理Jenny Danzi说，“回应每一个抱怨，这些客户就能变成死忠。即使你没有即时解决问题，用户也会因为有人回复而舒缓。”不要忘记小作为，也会有大不同。“有时候，简单的回复仅仅只是告诉客户他在那里能够找到我们的产品。”