电子邮件主题的作用主要表现在五个方面：

邮件主题没有吸引力。是否阅读邮件，完全取决于收件人的个人行为，在保证信息明确和完整的前提下，还应注意邮件主题对用户的吸引力。一个邮件主题就相当于一条广告语，不是随便可以写出来的，因而有大量非经深思熟虑的邮件主题对用户没有吸引力也就不足为怪了。

邮件主题信息不完整。用简短的文字表达完整的企业品牌、产品、诉求重点等信息，当然不是容易的事情，于是一些邮件主题往往顾此失彼，尤其是当企业信息和邮件内容的诉求重点很难用简练的文字结合在一起时，通常会看到一些邮件主题要么只有企业名称，要么只有产品信息，或者任何重点都没有表现出来。

邮件主题过于简单或者过于复杂。过于简单的主题难以表达出邮件内容的核心思想，难以引起收件人的高度关注，同时也很容易造成混淆和误解，如果邮寄主题为“你好”、“资料”、“新书”、“在线调查”之类，显然都没有完全发挥出邮件主题应有的营销价值。如果一封邮件是关于最新数码相机产品的介绍，采用主题为“××公司新款400万像素数码相机优惠推广”比仅仅用“数码相机”作为邮件主题要好的多。当然，过于复杂的邮件主题也不好，显得很罗嗦，没有重点。

电子邮件主题设计中的常见错误

邮件主题信息不明确。主要表现为邮件主题和内容没有直接关系，或者没有将邮件内容中最重要的意思表达出来，这其中一些邮件是有意采取故弄玄虚甚至是欺骗的手段来获得用的关注，从而得到较高的开信率。韩国、日本等一些国家在关于电子邮件广告的法规中规定，广告邮件必须在主题中注明“广告”字样，也是对采用欺骗性邮件主题的一种强制纠正措施，尽管中国目前没有类似的规定，但对于规范的Email营销活动，首先应该做到自律，尊重用户，尊重网络营销伦理。

如果一个邮件主题可以全部或者基本达到了这样的目的，邮件主题的设计才算是成功的。