黄金法则：用户是你的朋友，宾至如归

第一个实习生每天会在群里发一个小笑话，起初用户看到后，会聊几句，但他很快就把节奏变成了讨论公司产品，要求用户去使用，后来用户再看到他发笑话，便不再回复了，最多也只是回一个笑脸的表情，一个月后，群里一片寂静。

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运营网站建设的人都明白，用户运营是整个运营环节中最重要的一环，也是在整个运营工作中和用户接触最频繁的环节，如何搞定用户，企业网站建设，如何让用户嗨起来，是用户运营的核心，今天中企网站建设专家就来讲讲用户运营的黄金法则。

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第二个实习生则很不同，当群内用户进行聊天的时候，他总是插上几句，问问群中的李大哥是否摆脱单身了，聊聊学生妹小红毕业后准备去哪个城市上班，和大家谈一谈今天遇到的开心事，仿佛他并不是我们的工作人员，企业网站建设，只是一个普通人。当我们的产品需要测试时，他会在群里发一句，各位兄弟姐妹，江湖告急，有时间的帮我填个调查问卷呗，不然老板要骂我了，然后发一个哭的表情。因为群里平时聊得都不错，大家也都没介意的帮了他这个忙，有些用户还关心的问他会不会被扣工资，是否需要帮她做个表扬信之类的。就这样，任务轻松完成。

讲过第三条的核心用户群，就很自然的要做到第四条。无论你是在维护核心用户，还是在维护普通用户时，运营人员都需要将用户当作朋友，而不仅仅是一个使用者。你要明白，这不仅仅是一个称呼的问题，更是一种态度。我在互联网医疗公司时曾带过二个实习生，论坛门户网站建设，都来自名牌大学，还没毕业就能够有互联网公司的实习机会，比我这种三流本科出来的起点真是高得多。我给他们每人一个100人的微信群进行活跃和维护，达到的目标就是，让群里的用户把我们的产品推荐给他的朋友，将普通用户，发展成核心用户。