精准锁定受网站众的IM营销
IM营销的两种形式：
这正是看到了IM平台后蕴含的群体资源，而MSN的使用者白领人群的定位也是非常精确的。网民频繁使用即时通讯工具的特点，使营销人员发现了人际传播方式产生的广告价值。Gtalk
本文节选网先生管永胜的《网络营销的6个关键策略》，转载请注明出处，违者必究！#p#分页标题#e#小i机器人由上海赢思软件技术有限公司开发，为许多IM平台及企业提供智能定制机器人。 上海赢思发言人说：该公司也是微软MSN全球智能机器人的独家合作伙伴。“小i就像你在MSN好友列表里的一个好友，你可以跟他聊天，论坛门户网站建设，它可以回答你任何的问题，。小i它也是一个智能搜索工具，能跟你互动交流用户可以通过提问的方式和他在线交流而获取信息。在进行企业营销时，小i机器人为企业量身定做，可以成为企业在IM工具上的形象发言人，一个智能化的产品“讲解员”。任何企业都可以使用小i机器人的程序，去自己创造一个智能机器人，设计好企业需要向外界传达的信息，成为企业的营销武器。
精准定位 微软MSN 2006年中，张本伟（曾任中国博客网副总裁）发现，MSN用户的个性签名如果都能换成广告，它完全可以成为一个巨大群体的广告牌，于是张本伟拿出三十万元，从自己身边的朋友开始，让他们将自己的MSN签名换成广告。而且他付出5000元，用来买断MSN用户的签名让他们换成广告，最终他竟获得了5万个网民的认同。 IM，即即时通讯工具。IM营销，就是即时通讯工具营销，是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种营销手段。中国互联网信息中心的2007年的调查显示，中国网民已达1.62亿，70%的网民使用IM工具，大大超过了使用电子邮件的用户。据统计，中国几大IM工具运营商的总注册账户已超过5亿，同时在线人数几乎达到2000万人。
淘宝阿里旺旺
Skype
如此庞大的群体蕴含着非常大的广告价值。美国IM平台广告大概占整个网络广告比例的5.5%—7.5%，中国大概也是这个比例，按照2007年中国网络广告整体约60亿元的数字，IM能够创造大约3—4个亿的价值。目前这一数字正在飞速增长中。
而对于中小企业而言，由于受资源所限，花费不菲的IM广告并非首选。中小企业IM营销需要符合中小企业的需求特征具有即时沟通的性质，因此它具有，那就是讲究投资回报率，注重效果营销的特点。 IM营销不是简单的即时通讯营销。IM作为即时通讯工具，其最基本的特征就是端对端，即时信息传递。网站营销是展示营销产品，其性质仍然是被动的，IM营销能够弥补其不足，同潜在的访客或者锁定的目标客户访客可以进行即时互动，IM并能够主动发起沟通，。IM营销作为与一种营销新手段，有效扩大了营销途径，使流量利用最大化。IM的理想化状态就是能够主动寻找目标用户，也能被目标用户迅速寻找到，进行即时迅速的交流和互动。由此可见，IM营销不是简单的即时通讯营销，而是以在IM平台基础上，以即时通讯的方式获取商机的高级营销活动。
即时互动
商家可以通过IM通讯工具，去发布一些自己的产品信息、促销信息。如淘宝的阿里旺旺工具，经常会有商家向买家发布广告。QQ和MSN经常会向他们的用户发布有关自己产品的广告，这是IM广告的最早形式。WEB2.0概念流行之后才出现之后，开始有公司利用IM作为第三方平台发布广告。当前的IM营销，主要还是指以IM为载体，进行广告发布或事件营销等活动。
通过IM发布广告
中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯的客服在线，这样网络上潜在的客户如果对网页中的商家信息感兴趣，他将会通过网页上商家的在线客服主动联系询问。是被动型IM营销。即等待客户来找你。针对有明确目标需求的网站访客，企业需要一套网站在线客户服务系统，随时接待每一个访客，回答访客的任何问题，然后产生交易；而针对没有明确需求的网站访客，企业则需要针对其行为特征分析进行主动出击，沟通对方来访目的、购买意向，最终促使达成交易意向。IM营销指的是中小企业通过IM作为信息交互载体，以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。
腾讯QQ
几大IM平台:雅虎通
“妈富隆机器人”和“强生MOMO机器人”，是目前为止，小i开发出的最为成功的两个机器人。妈富隆是一个口服避孕药品牌，因其涉及个人隐私，到医院或者去药店咨询都很不方便，所以妈富隆机器人的出现，企业网站建设，受到许多MSN白领用户的欢迎。据调查，至少有10万MSN用户添加了“妈富隆机器人”，并同妈富隆机器人交流和妈富隆相关问题。同样强生MOMO也是，而因为有许多对强生感兴趣的用户针对强生隐形眼镜提问，强生MOMO机器人就可对此做出回答。
